產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段。美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量問(wèn)題有80%出于管理層，而只有20%的問(wèn)題起源于員工。也就是說(shuō)，管理者可控制缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。

然而，我們?cè)谡劗a(chǎn)品質(zhì)量，在談“產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的”時(shí)，往往進(jìn)行了曲解，進(jìn)入了誤區(qū)，理所當(dāng)然的認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量絕大部分由生產(chǎn)一線員工所決定，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)缺陷就該操作者負(fù)責(zé)。巧婦難為無(wú)米之炊，就像朱蘭博士的敘述，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題有80%出于管理層，各級(jí)管理人員應(yīng)該引起重視。但僅僅投入大量的質(zhì)量檢驗(yàn)人員去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)還會(huì)由于沒(méi)從源頭控制而產(chǎn)生大量次品甚至廢品，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后道工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，產(chǎn)品質(zhì)量才能進(jìn)一步鞏固和提升。

從管理入手，壓實(shí)各層級(jí)責(zé)任，當(dāng)前提升各級(jí)管理技能是急迫的需求。作為管理者，應(yīng)掌握員工是否知道在工作中怎樣做？是否知道產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范？是否知道缺陷產(chǎn)品的后果？是否知道如何對(duì)缺陷進(jìn)行糾正？同時(shí)了解設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件是否滿(mǎn)足生產(chǎn)需求？若果能夠做到，就是一個(gè)合格的管理人員。屆時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量提升將不會(huì)再困擾企業(yè)的發(fā)展。

目前，公司依據(jù)《國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局令第73號(hào) 特種設(shè)備生產(chǎn)單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》迅速開(kāi)展研究和辨識(shí)，建立健全質(zhì)量保證、安全管理和崗位責(zé)任等制度；任命了質(zhì)量安全總監(jiān)和以質(zhì)量保證體系人員為主體，車(chē)間、工序等各層級(jí)質(zhì)量管理人員為輔助的質(zhì)量安全員，形成了以關(guān)鍵控制點(diǎn)、生產(chǎn)流程相結(jié)合全面覆蓋的質(zhì)量安全管控網(wǎng)，充分落實(shí)了“日管控”、“周排查”、“月調(diào)度”工作機(jī)制；開(kāi)展產(chǎn)品相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升管理人員工作能力，整體質(zhì)量管控工作有了質(zhì)的提升。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，公司每個(gè)人都是產(chǎn)品質(zhì)量提升的關(guān)鍵，人人參與、心往一處想、勁往一處使，產(chǎn)品質(zhì)量才能真正得到保障。